El gurpo HCS garantiza sus productos durante 2 años a contar desde la fecha de fin de montaje e instalación.

LA GARANTÍA ES TOTAL. Es decir, durante el periodo de garantía tanto el Servicio Técnico (SAT), como los desplazamientos, las piezas y los portes (si los hubiera) son gratuitos. PARDO podrá optar durante este periodo por realizar una reparación o proceder al cambio de producto por otro de iguales o superiores características.

HCS se ocupará por completo de los trámites y del transporte cuando el artículo averiado deba ser enviado a fábrica o taller.

HCS se reserva la opción de examinar el producto previamente a cualquier reparación o reposición. La GARANTÍA no cubre el uso o manipulación indebida del producto. NO dan derecho a la Prestación de Garantías, las siguientes situaciones:

• Deterioros causados por uso o almacenaje indebido, inadecuado o negligente del producto por parte del cliente. No seguir las indicaciones de uso y conservación.


• Comportamiento o evolución natural del producto, o desgaste normal ocasionado por el uso del producto, rasguños y daños ocasionados en las superficies.


• Productos que sean recibidos en HCS o sus Servicios Técnicos con un embalaje insuficiente, inadecuado o que presente roturas o daños en el mismo.


• Productos manipulados por personal no autorizado.


• Por otra parte, a fin de que los colchones, somieres, bases tapizadas y camas que producimos sean compatibles con los de otros fabricantes, todos los productos cumplen la normativa europea sobre tolerancias en medidas de productos de descanso, UNE-EN 1334. Por tanto, no se aceptará como defecto o anomalía una propiedad o peculiaridad del producto derivada de las tolerancias previstas.